电话银行的特点：
1、使用电话银行服务不受时间和地域限制，无论何时何地，只需拨通电话即可查询有关业务，无须往返银行，极为方便；
2、申请手续简便，申请条件大众化；
3、操作简单，安全快捷，只需使用一部双音频电话机，拨通电话银行服务号码，按电话中的语音提示进行电话机按键操作即可。
电话银行系统是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，当银行安装该种系统以后，可使银行提高服务质量、增加客户，为银行带来更好的经济效益。
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