耐用品是指使用时间较长且至少在1年以上的物品,如电冰箱、汽车、电视机、机械设备等。耐用品的单位价值通常较高且购买频率较低。
产品耐用性的程度通常用其寿命来衡量或用质量来表示,在实际生产过程中这是与产量和价格同样重要的一个决策变量。因为如果产品的耐用度很高,消费者购买了一次之后在很长时间内就不再需要购买第二件来替换,厂商虽然赢得了声誉,但客户的回购量也会逐渐减少;若物品的耐用度很低,消费者固然不得不重新购买产品,但很有可能会选择其他替代产品。因此,如何衡量耐用度对厂商来说也是至关重要的。
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