CPA机考故障发生时，考生应当及时向监考人员提出，服从监考人员安排，耐心等待技术支持人员进行解决。如果受到故障影响的考生决定不参加财政部考办另行组织的考试，财政部考办将安排退还相关考生受影响科目的考试报名费。
如果考试开始前个别考场广域网、局域网、计算机出现故障或者发生断电等情况，技术支持人员应及时采取措施予以排除。原则上，如果故障在考试开始后50分钟内得到解决，考试将继续进行，考试时间相应延长；如果故障在考试开始后50分钟内无法得到解决，财政部考办可宣布该考点（考场）停止考试，并另行安排考试。
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