银行市场细分就是银行把整个金融市场的客户，按一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或若干个方面具有相同或相似的特征。比如按客户关系划分，可以将银行市场细分为新客户、老客户和忠诚客户，按行为因素划分，可以将银行市场细分为高端客户、中端客户、低端客户、食利阶层、储蓄阶层。
银行市场细分是金融市场不断发展与人们对银行产品需求多样化的客观要求，是银行业一项非常重要的市场营销策略，有利于银行发掘新的市场机会，有利于银行的产品创新，有利于提高银行的市场竞争能力，并最终提高银行的经济效益。
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