企业经营管理常见的五个问题

问题一：缺乏具备实操性可落地的系统管理制度

企业内部管理制度虽然不像产品、机器这些物质载体产生看得见摸得着的收益。但是与时俱进、持续优化创新管理制度，是企业适应现代社会发展的基本生存能力，是一种软能量。

在企业经营中，常见现象是领导拍脑袋做决定，一言堂、一锤定音，员工并不发表建议与意见，或者即便说了也没有回应，起不了任何有效作用。另外，企业内部管理混乱，管理制度朝令夕改、领导带头不遵照、随意性较强等，严重影响到企业管理的有效性。

企业管理制度即便有也往往是形同虚设，问及企业制度内容，自上至下回答模糊不清晰，这种现象的产生直接原因是企业内部尚未形成较为统一、严格的标准，企业制度照搬照抄并不适合企业发展中应用，实用性极弱。

解决办法：企业内诊、组织架构梳理、定岗定责定编;一旦制定出来，公开公示，之后遵照执行，3-6个月之内不得更改，在执行过程中，指定专人汇总信息，企业管理层与辅导机构或者管理顾问，头脑风暴，定期半年一次微调。

问题二：人资管理缺乏适配度

我在做企业管理咨询服务工作的过程中发现一个很明显的现象，那就是很多企业人资管理中缺乏用人标准、用人条件的设定、没有针对性，人资管理措施有描述但却不具体，人资系统制定依据的SMAT原则更是无从谈起。

一方面，部分企业过度重视短期效益，忽视了人才管理的长期效果，人才吸纳和招聘的渠道单一，人才结构设置和梯队储备也不太合理，导致企业难以实现长远发展，人无远虑必有近忧，企业也一样;另一方面，部分企业缺乏切实有效的激励机制，KPI是抄的，关键是对于企业战略方面的内容，高管们更是一问一脸懵，没有短期计划也没有长期规划，没有明确的阶段性工作目标和工作任务，就不要在绩效目标、绩效考核方面扯淡。在这样的情况下，员工没有积极性和主动性很正常的，大谈人才如何选用育留无疑是纸上谈兵。

问题三：符合自身气质的专属企业文化标签力严重不足

很多人都认为企业文化建设是务虚、是形式主义，如果企业长期存续这种认知将对企业发展形成致命打击。企业文化就是企业的灵魂，企业好比一个人。人没有灵魂是行尸走肉，企业没有灵魂经营将走不长远更谈不上传承。我们判断一个人的精气神，需要从三个方面入手：服饰、价值观和如何待人接物。判断一个企业的精气神，也需要从三个方面入手，视觉识别好比服饰、理念识别就是企业集体价值观结晶、行为识别就是集体公认的一致对外行为与内部统一行为规范。我们可以讲企业形象识别系统当做企业文化建设，注意如果缺失了企业价值观和行为规范的提炼，都不是企业文化建设。

正因为对企业文化建设的认识不足、重视度不够，因此很多企业从未认真思考过企业的文化标签力。企业的文化标签力这个词是我发明总结的，我们可以理解为企业形象给人们造成的某种标签印象，由此产生的影响力。我们现在讲职场人要有能力标签，这样让人们产生刻板印象会为自己不断带来商机。企业也一样需要标签，这个标签就是大家印象中的这个企业能干什么，这种印象专属于这个企业。

很多企业主非常崇尚知名企业的企业文化，以为可以天下文章一大抄，搞拿来主义，把人家企业里的经典语句抄过来贴在自家墙上，以为这样就做了企业文化建设。这是个错误。

企业文化建设要从三个方面入手：物质层次、行为层次和理念层次。

物质层次包含企业视觉识别系统、与企业日常经营关联的各种载体。

具体讲，识别系统就是企业的LOGO、标准字体、标准色、办公用品、指示系统、服装规范、展示系统等等，等同于CIS里面的VI。与企业日常经营关联的各种载体，就包括厂房、设备、产品等等。

行为层次体现在企业员工日常行为规范，什么该做什么不能做。通过PDCA逐步纠偏、持续改变和完善。

理念层次是企业文化建设中最难的部分，因为这一层要求要有企业的专属气质，是不能抄的，要自己总结、提炼，最后形成集体共识，一致遵守和传承。这部分内容就是企业文化的能量发散源。因为企业运行的核心是两手抓，一手抓事，一手抓人。企业文化建设的最终目的是抓人，理念层次就是讲清楚“使命、愿景和价值观” 。很多企业都是抄袭别家的或者套用模板，这就好比把别人的灵魂放进自己的躯壳中，这个做法是很可怕的。使命是要说明公司是干什么的为什么干，愿景越能指导日常工作越能发挥巨大能量，价值观是讲什么重要什么不重要，没有使命、愿景和价值观，就一定没有战略，同时也是衡量领导力的尺子。

问题四：无论是服务还是产品开发无规划、无研发

跟风和追随是企业在生产产品时一贯呈现的思维。这种人云亦云开发产品的风格是产品同质化市场的根源。以前靠着空间差异、信息不对称等因素，企业好歹还能过些舒服日子。现在不行了，这种靠跟风换金币的时代已经渐行渐远。人们对产品的消费需求升级为不仅要实用还要新颖有趣、文创感十足等层面，“被打动”是实现购买的驱动力，你要给我我喜欢的，而不是你喜欢的。这是这个时代消费者的个性。

因此，企业转变思维，花力气花心血研究消费者的喜好和需求，比盲目投资扩建更紧迫，很多企业主看见自家的厂房、土地、设备，顿感无限欣慰，总觉得把资金花在看得见摸得着的东西上有一种安全感，殊不知那些看不见的东西才有可能是压死企业生存的最后一棵稻草。企业不是死于资金断裂，那只是个表层感受。而是亡于思维定式和顶层设计。

问题五：企业管理层和员工层都在干耗不充电

我们明知道经济环境在十倍速的不断发生变化，但是还是逃脱不了惯性思维和惰性习惯。总觉得在一个岗位上工作一段时间，熟能生巧，无须接受新的学习。可能也在内心嘀咕学习的重要性，可是只想不做。甚至有时候纯粹就是自大，觉得自己的能力对付现在的工作已经够用了，“啃老本、啃资历”成了常态。对于各种培训也是嗤之以鼻，讽刺打击等等，更别说时刻保持危机意识，与时俱进。