质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针和( )。
A: 质量目标
B: GB/T质量策划
C: 质量控制
D: 质量保证
E: 质量反馈
本题考查质量管理。质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。
答案选 ABCD