在对客户进行市场营销时，商业银行采用的"4C"营销策略包括（）。

题目

【多选题】

A: 成本

B: 能力

C: 便利

D: 消费者

E: 沟通

答案解析

商业银行采取的"4C"营销策略，即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

答案选 ACDE

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