某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员エ数量的增加,公司新近成立了人力资源部,希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等エ作,解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为,要解决人力资源管理方面的问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书,然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配置人员。为此,他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调査问卷,发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐,回收上来的问卷填写质骨并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过程耗费了很长时间。该公司在开展工作分析时存在的问题有()。
A: 缺少对工作相关背景信息的收集
B: 工作分析方法的选择不当
C: 缺少工作分析结果的反馈
D: 没有进行工作评价
【解析】工作分析的流程包括四个阶段。一是准备阶段:①确定工作分析的目标;2调查工作相关的背景信息;③制定总体实施方案:④建立良好的工作分析氛围。二是的的向实施阶段:①制订具体实施计划;②运用工作分析技术收集工作相关信息;③整理和分析工作相关信息。三是结果形成阶段:①审査和确认收集到的信息:②制定职位说明书。四是结果应用阶段:①工作分析结果形成之后,要与工作相关人员的通过会议讨论、书面交流等方式核对工作分析结果,目的是征询工作相关人员对工作分析结果的意见和建议;②检查工作分析结果中是否出现职责重叠、职责错位和职责空缺、术语表达不规范等问题;③发现问题之后及时修改完善。
答案选 ABC