老刘是一名技术经验丰富的工程师。在技术科,每一位科员都认为老刘的工作相当出色。不久前,原来的科长调到另一个工厂去当技术副厂长了,老刘被任命为技术科科长。"新官上任三把火",小张由于堵车迟到了3分钟,,老刘当众狠狠地批评了他一顿,并说"技术科不需要没有时间观念的人"。老李由于忙着接待外宾,一项技术提案晚交了一天,老刘又大发雷霆。老刘需要一份技术材料,小林加班加点3个晚上给赶了出来,老刘连一句表扬的话也没有。一年过去了,技术科里缺乏团结和谐的气氛,缺勤的人有很多,不少人要求调动工作,许多技术工作应付不过来了。 影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟度。下列选项中,属于心理成熟度内容的是()
A: 技能
B: 动机
C: 意愿
D: 知识
成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿,包括工作成熟度和心理成熟度两个方面。工作成熟度是指'一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高,执行任务的能力越强,越不需要他人的指挥;反之,则需要对其进行工作指导。心理成熟度是指从事工作的意愿或动机。心理成熟度越高,自觉性越高,越不需要外力推动;反之,则要规定员工的工作任务和角色职责。
答案选 BC