某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析,确认本企业的销售额和所需销售人员数成一元线性正相关关系,并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX,其中:x代表销售额,Y代表销售人员数,回归系数a=20,b=0.03。同时,该企业预计2019年销售额将达到1000万元,2020年销售额将达到2000万元。通过统计研究发现,销售额每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人;新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3。根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划及相关计划。企业人力资源规划的总体目标包括( )个方面。
A: 提高企业绩效
B: 确定人力资源结构、数量、素质
C: 确定员工个人发展
D: 改善劳动关系
企业人力资源规划的总体目标包括提高企业绩效,确定人力资源结构、数量、素质和确定员工个人发展。改善劳动关系属于劳动关系计划的目标。
答案选 ABC