2024年高级经济师证考试《金融》历年真题练习(6.13)

　　下面的内容是高顿网校小编为金融专业的考生带来的高级经济师金融真题及答案，一起来看看。

　　【题号】金融消费者权益有哪些?

　　【答题要点】金融消费者的八项基本权益：

　　(1)知情权：金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

　　(2)自主选择权：金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖。

　　(3)信息安全权：金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

　　明确了什么是金融信息、处理金融信息的原则、具体要求，金融信息的管理制度和保密制度等。

　　(4)受尊重权：金融机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或者国籍等不同实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述。

　　(5)受教育权：金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高识别和防范金融风险能力，提升消费者金融素养和诚实守信意识。

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　　(6)公平交易权：金融消费者公平交易权的保护包含以下三个方面：01不得利用技术手段、优势地位，强制、排除、限制交易;02不得通过限制性附加条件要求金融消费者购买、使用协议未明确要求的产品或服务;03格式条款公平公正，使用显著的方式提请消费者注意，要按照消费者的要求予以说明，格式条款应当可识别且易于获取。

　　金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者的合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

　　(7)依法求偿权：金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

　　(8)财产安全权：金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，建立严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。

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