高级经济师保险经济专业工作业绩范文参考

　　在高级经济师评审中工作业绩是十分重要的材料，许多朋友绞尽脑汁也不知道撰写，下面是一篇保险经济专业的工作业绩范文，一起来参考一下吧！

　　【高经】保险经济  专业技术工作业绩报告

　　本人于20XX年7月入职XX公司工作，专业技术工作总结如下：

　　一、在X公司客服管理部工作期间(20xX-08至20XX-08)

　　1、参与规章制度建设并负责滚动修订。一是参与制定公司客户相关规章制度，起草、讨论、校核《XXXX业务作业标准》中客户服务部分、《XXXX管理办法》、《XXXX实施细则》、《XX细则》、《XXX细则》、《XXX应急预案》、《XXX索赔操作规范指引》等；二是20XX年后，根据公司发展要求，负责制度的滚动修订完善工作。

　　2、认真做好客服管理工作，编写相关报告。一是负责公司客户服务体系的建设方案编写工作，配合部门主任从管理体系、服务架构和人员队伍保障三个方面责起草编写了公司客户服务体系建设方案，对公司未来一段时间的客户服务工作提供了整体思路和实践的理论基础；二是20XX年-20XX年，负责编写公司《XXXX工作方案》中客户服务的内容，为下一年XXXX公司续保工作做准备。

　　3、组织各种业务培训和交流活动。一是20XX年，负责公司首届协助索赔技能比武活动的方案设计、试题编写、会务组织等工作，首届协助索赔技能比武活动是公司落实“以客户为中心”指导思想的重要举措，从部门层面给公司员工搭建了一个开展业务交流、提升专业水平的舞台；二是积极参加各业务单位组织的客户培训工作，为各业务单位的客户培训工作提供技术支持。

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　　4、参与重大赔案工作。一是参加了20XX年XXXX协助索赔工作等重大案件；二是20XX年-20XX年间，作为公司大面积自然灾害协助索赔工作小组成员，负责起草文件，跟踪进展，统计索赔数据工作。对于发生的所有大面积自然灾害案件，包括：地震、台风、暴雨、洪水等负责起草大面积自然灾害应急预案，及时协助所在地分公司处理突发情况，跟踪案件进展情况，定期向XX公司财务部汇报协助索赔工作情况；三是为促进公司客户服务水平的不断提高，加强公司各业务单位之间协助索赔经验的分享与交流，20XX年-20XX年负责编写公司《保险协助索赔案例汇编》工作。

　　5、参与公司XX保险管理信息系统的开发工作。配合部门主任，参与开发设计XX保险管理信息系统，参加系统开发讨论会，提出建议，目前XX保险管理信息系统是公司嵌入XXXX公司资产管理工作的一个重要系统，全面掌握XXXX公司投保资产的出险索赔情况。

　　6、参与制定《XXX资产保险定损规范》，并协助将定损规范嵌入XX保险管理信息系统。该标准经中国保险行业协会发布，填补了保险行业对于XXX资产保险定损标准空白，提高了XX保险管理信息系统在线索赔效率。

　　二、在广东XX公司工作期间(20xX-09至20X-10)

　　广东XX公司作为XX公司子公司，全面负责子公司的综合管理工作，包括合规管理、人资管理、财务管理等综工作，熟悉并掌握了子公司的企业管理工作。

　　三、在XXXX保险经纪有限公司工作期间(20XX-11至20XX-04)

　　XXXX保险经纪有限公司作为XX公司参股公司，20XX年11月成立，作为初创公司，管理线条繁杂，一是负责起草并梳理了XXXX保险经纪有限公司综合管理类相关规章制度；二是负责申请公司营业执照、向银保监局、保险行业协会报备相关资料等，和政府部门对接的工作。

　　四、在XX公司客户服务部工作期间(20XX-05至2022-06)

　　1、负责公司《XXX客户服务操作手册》编写工作。20XX年9月，响应公司20XX年重点工作安排，发挥“以客户为中心专业专注持续改善”的服务理念，公司开展了属地化贴身服务工作，为更好的落实属地化服务工作的开展，本人负责依据客户服务规章制度，细化属地化人员服务工作流程，编写《XXX客户服务操作手册》，作为公司属地化服务人员客户服务工具书，指导属地化服务人员更好开展属地化服务工作。

　　2、负责XX保险管理信息系统日常管理工作。负责系统项目需求的日常优化工作，及时发现和解决系统中存在的问题，将问题督促项目组落地解决，形成了有效的需求落地闭环管控机制，确保系统良好运行。