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题目
【多选题】

【2017】【多选题】靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有（ ）。

A: 聚焦细分市场需求，如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、类化等

B: 适应多样化的顾客需求，开发多种服务品种

C: 增加服务的附加价量，如在顾客等候时提供茶水、杂志等

D: 连锁经营或特许经营，将服务点分散在居民生活区

答案解析

靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业判断是零散产业。零散产业的战略选择有以下三个分类：⑴克服零散——获得成本优势。①连锁经营或特许经营。②技术创新以创造规模经济。③尽早发现产业趋势。⑵增加附加价值——提高产品差异化程度。⑶专门化——目标集聚。B属于应注意的战略陷阱。

答案选 ACD

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