德国最大连锁超市阿尔迪的亚洲首家店于2019年端午节在上海开店,开业当天凌晨5点就有人排队,2万人流量涌入,阿尔迪的卖点在于便宜。他们认为管理人员会增加行政管理费用,企业为了降低成本,使其结构效率化,应尽量减少管理层次。为了节约管理成本,阿尔迪没有母公司,没有市场部、公关部、客服部等部门,只有一个由曾经担任过分店经理的经理人所组成的“管理委员会”,超过一千平米店面,员工最多不超过10个人。由于取消了指挥部门,组织让从事基础工作的员工也参与到管理之中,给员工更大的授权及更有创新性的任务。如果消费者对所购商品有任何问题,到任何一家门店都会无理由退换,节省了大量的人力成本。毕马威有报告显示,阿尔迪的劳动力成本仅占其营业收入的6%,而普通超市的员工成本一般要占到总收入的12%~16%。阿尔迪的纵向分工结构基本类型的特点有( )。
A: 包含更少的管理层次,并将决策权分配到较低的层级,从而具有较宽的管理幅度
B: 减少了信息沟通的障碍,提高了企业反应能力
C: 能够为决策提供更多的信息并对员工产生激励效应
D: 危急情况下能够做出快速决策
为了降低成本,使其结构效率化,应尽量减少管理层次是分权型。危急情况下能够做出快速决策是集权型的特点。
答案选 ABC