甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司,在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长。甲公司的竞争优势来自于其优质的服务,包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍,在顾客就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺。顾客都对公司的服务交口称赞。甲公司的具有不可模仿性的资源是( )。
A: 物理上独特的资源
B: 具有路径依赖性的资源
C: 具有因果含糊性的资源
D: 具有经济制约性的资源
【考点】企业资源分析
【解题思路】识别给企业带来竞争优势的资源特征
【具体解析】“有一支长期训练有素的服务人员队伍”体现该公司的资源源于多年积累,属于具有路径依赖性的资源,所以B正确。
A选项与专利技术、采矿权、极佳的地理位置有关; C选项指的是企业对资源的形成原因不能给出清晰的解释,例如:企业文化;D选项与市场条件有限,不能支持多个公司同时获利有关。ACD案例均无涉及。
答案选 B