R公司是一家老牌保险公司,原本的保险业务都是线下签单,公司借助互联网技术,不断推进企业创新,从识别客户、对接客户开始,工作人员可以引导客户从网上自主完成下单与签约,该创新对工作人员的办公技能和业务水平都提出了新的要求。R公司所实施的战略创新的类型是( )。
A: 产品创新
B: 流程创新
C: 定位创新
D: 范式创新
战略创新的主要类型分为:产品创新、流程创新、定位创新和范式创新四种。流程创新是指产品和服务的生产和交付方式的变化。例如:原本的保险业务是线下签单,从识别客户、对接客户开始,帮助客户完成签约。现如今借助互联网技术,工作人员可以引导客户从网上自主完成下单与签约。所以选项B正确。
答案选 B