【0103666】
L书吧是G市某大学附近的一家书吧,原本书吧以出售各类小说、名著为主,来书店消费的顾客大多是在校学生。为了满足消费者日益多样化的需求,L书店于年初进行了全面升级:首先,当下已有的书吧注重营造高雅的环境,通过豪华的装修来吸引顾客,而L书吧摒弃这种做法,改用在墙壁上手绘一些新意图案提高趣味,大大降低了装饰成本;其次,考虑到学生考试需要,L书吧增加许多考试辅导用书,可以扫码自助下单门店自提,享受网络直销价。最后,考虑到临近考试学校自习室紧张,许多学生抢不到座位,L书吧将原本的休息区打造成自习室,提供自习位出租业务,在专门的自习区域学生可以享受下午茶,为他们提供理想的学习和休息场所。自此,L书吧的升级措施体现了战略创新的什么类型( )。A: 产品创新
B: 流程创新
C: 定位创新
D: 范式创新
【解析】“增加许多考试辅导用书,并打造自习位出租业务”体现了产品创新;“增加许多考试辅导用书,可以扫码自助下单门店自提,享受网络直销价”体现了流程创新;原L书吧:“来书店消费的顾客大多是享受闲暇时光的学生”现L书吧:“为他们提供理想的学习和休息场所”体现了定位创新;“L书吧摒弃这种做法,改用在墙壁上手绘一些新意图案提高趣味,大大降低了装饰成本”“将原本的休息区打造成自习室,为他们提供理想的学习和休息场所”,均体现了影响组织业务的潜在思维模式发生变化,属于范式创新。
答案选 ABCD